Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mentio.

Email de contacto: hola@mentio.tech

2. Datos que recogemos

• Datos de registro: dirección de correo electrónico y nombre.
• Datos de uso: análisis realizados, marcas analizadas, configuraciones de análisis y resultados obtenidos.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. Mentio no almacena números de tarjeta de crédito ni datos bancarios. Únicamente almacenamos un identificador de cliente de Stripe para vincular tu cuenta con tu suscripción.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio: ejecutar los análisis de visibilidad en IA solicitados por el usuario.
• Comunicaciones de cuenta: notificaciones relacionadas con tu cuenta, cambios en el servicio o en los términos.
• Mejora del servicio: análisis agregados y anónimos para mejorar la calidad y funcionalidades de Mentio.

4. Base legal

• Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
• Consentimiento: para comunicaciones opcionales y mejoras del servicio basadas en datos de uso.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, exclusivamente para la prestación del servicio:

• Stripe: procesamiento seguro de pagos y gestión de suscripciones.
• OpenRouter: procesamiento de las consultas a modelos de IA durante los análisis.
• Lovable Cloud: hosting de la aplicación, base de datos y funciones de backend.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a hola@mentio.tech. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Cookies

Mentio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la aplicación (sesión de usuario y preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento, analíticas ni publicitarias.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación de la cuenta, los datos serán eliminados en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservación.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la configuración del servicio o contactándonos por email.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, puedes contactarnos en hola@mentio.tech.