Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

Mentio es una herramienta de análisis de visibilidad de marcas en inteligencia artificial. El servicio permite a los usuarios analizar cómo los principales modelos de lenguaje (ChatGPT, Claude, Gemini, entre otros) mencionan, posicionan y describen sus marcas en comparación con sus competidores.

El uso de Mentio implica la aceptación de estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Registro y cuenta

Para acceder a los servicios de Mentio, el usuario debe crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. Mentio se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que incumplan estos términos.

3. Planes y pagos

Mentio ofrece diferentes planes de suscripción, incluyendo un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con características adicionales.

• Las suscripciones de pago se facturan mensualmente a través de Stripe.
• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
• La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por el periodo ya pagado.
• Mentio no almacena datos de tarjetas de crédito. Toda la gestión de pagos se realiza de forma segura a través de Stripe.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, diseños, logotipos, código fuente y tecnología de Mentio son propiedad de Mentio o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier elemento del servicio sin autorización expresa.

Los datos y resultados generados por el análisis pertenecen al usuario, quien puede utilizarlos libremente para sus fines internos.

5. Limitación de responsabilidad

Los resultados proporcionados por Mentio son de carácter orientativo y analítico. Mentio no garantiza resultados comerciales derivados del uso del servicio. Las respuestas de los modelos de IA pueden variar y Mentio no controla el contenido generado por terceros (OpenAI, Anthropic, Google, etc.).

Mentio no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

6. Protección de datos

Mentio trata los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

7. Modificaciones del servicio y precios

Mentio se reserva el derecho de modificar las características del servicio, los precios de los planes y estos términos y condiciones. Cualquier modificación en los precios será comunicada a los usuarios con un preaviso mínimo de 30 días antes de su entrada en vigor.

Las modificaciones en los términos se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Cancelación de cuenta

El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento desde la configuración del servicio. La cancelación implica la eliminación de todos los datos asociados a la cuenta, incluyendo análisis realizados y perfiles de marca.

Mentio se reserva el derecho de cancelar cuentas que incumplan estos términos o que se utilicen de forma abusiva.

9. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de España.

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, puedes contactarnos en hola@mentio.tech.